L’aumento degli episodi di aggressione nei confronti del personale che opera in ambito sanitario porta a qualificare il rischio violenza come una vera e propria emergenza. Al fine di prevenire e ridurre tale rischio, è fondamentale l’acquisizione di competenze da parte degli operatori sia nel valutare le situazioni di potenziale pericolo, sia nella gestione dell’aggressività. In particolare, questo corso ha l’obiettivo di trasferire agli operatori la capacità di:

  • riconoscere le situazioni a rischio;
  • mettere in atto azioni comunicative e comportamentali in grado di evitare l’escalation dell’aggressività;
  • reagire correttamente agli atti di violenza o aggressione;
  • segnalare gli atti di aggressione e attivare i comportamenti organizzativi corretti.